FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Mitarbeiter-Bereich von timatra.

Ich bin in mehreren Betrieben als Mitarbeiter oder Admin tätig. Wie wechsle ich den Betrieb?

Wenn Sie Zugriff auf mehrere Betriebe haben, wird oben im linken Menü die aktuelle Betriebsauswahl angezeigt. Öffnen Sie diese Auswahl und wählen Sie den gewünschten Betrieb. Die Anwendung lädt anschließend den gewählten Betrieb neu.

Wenn Sie im selben Betrieb sowohl den Admin- als auch den Mitarbeiter-Bereich verwenden dürfen, wechseln Sie mit dem Umschalter Admin beziehungsweise Mitarbeiter unterhalb der Betriebsauswahl zwischen den Bereichen.

Warum kann ich mich nicht ein- oder ausstempeln?

Wenn Ihr Betrieb die Standorterfassung für Anwesenheitsbuchungen erzwingt, kann die Anwendung Sie nur mit ermitteltem Standort ein- oder ausstempeln.

1. Aktivieren Sie die Standortdienste auf Ihrem Gerät.
2. Erlauben Sie der App beziehungsweise dem Browser den Standortzugriff.
3. Laden Sie die Ansicht Anwesenheitszeiten erneut.

Sind beide Schaltflächen deaktiviert und wird der rote Standorthinweis angezeigt, prüfen Sie die Standortberechtigung des Browsers oder wenden Sie sich an eine für die Betriebseinstellungen zuständige Person.

Warum kann ich keine Abwesenheit für einen vergangenen Tag erfassen?

Im Mitarbeiter-Bereich können Sie Abwesenheiten für heute und zukünftige Tage beantragen. Anträge für vergangene Tage weist die Anwendung ab.

Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre vorgesetzte Person oder eine andere für Abwesenheiten berechtigte Person. Diese kann die Abwesenheit für Sie erfassen.

Wie können nicht gebuchte Stunden nachgetragen werden?

Fehlende Anwesenheitszeiten beantragen Sie unter Anwesenheitszeiten im Tab Historie. Die Änderung muss anschließend bewilligt werden. Projekt- oder Kostenträgerzeiten legen Sie unter Projektzeiten selbst an und können sie direkt bearbeiten oder löschen.

Wie wertet die Anwendung Anwesenheitszeiten an einem Krankheitstag aus?

An einem Arbeitstag mit Krank (bezahlt), Krank (Karenztag), Krank (unbezahlt) oder Krank (Arbeitsunfall) werden Sollzeit und bezahlte Anwesenheitszeit mit 0 Stunden ausgewertet. Vorhandene Zeitstempel bleiben sichtbar, zählen aber nicht als bezahlte Zeit.

Bei Kind-Krank beträgt die Sollzeit ebenfalls 0 Stunden. Vorhandene Anwesenheit wird jedoch nach den üblichen Anwesenheitsregeln als bezahlte Zeit ausgewertet und kann das Stundenkonto erhöhen.